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<学習内容>
・行動傾向別コミュニケーションの基本を学びます
・コーチングスキルである観察(力)を磨きます
・人間理解力を高めます
・相手のものさしも大切にする理解力を身につけます
◆この講座のカリキュラム
・今回の講座テーマ、目的
・相手のタイプを知る「4つの行動タイプ」
:4つの行動傾向の見分け方・自己主張レベルと感情表現レベル
:現実派、社交派、理論派、友好派
:結果にこだわる〇〇派
:合理性を追求する〇〇派
:受動的な面もある〇〇派
:敏感な面が多い〇〇派
:行動タイプを知る設問と活用方法
・行動傾向別、効果的なコミュニケーション方法と具体例
:しっかりと数字を使って”アバウト”にならないコミュニケーション
:”ズケズケ”入り込まないコミュニケーション
:決断を急がせないコミュニケーション
:自由に話をさせるコミュニケーション
・行動傾向別、相手が嫌がるポイントと具体例
:選択種を与えないコミュニケーション
:疑われてしまうコミュニケーション
:現実派の上司と友好派の部下のコミュニケーション
:自慢話を無視するコミュニケーション
:モチベーションを上げる方法
:行動傾向別、仕事の進め方
:各タイプの特徴とキーワード
・行動傾向に対するコーチングの進め方のポイント
:4つの行動傾向派に必要な要素
:相手にアドバイスを求める○○派へのコーチング
:具体的内容を示す○○派へのコーチング
:細かい指示をし過ぎない○○派へのコーチング
:承認を忘れない○○派へのコーチング
:行動傾向別、効果的なフィードバックのポイント
・おわりに
:タイプ別コミュニケーション演習
:現在、うまくコミュニケーションが取れていないメンバー
:よりコミュニケーションを深めたいと思うメンバー
:本日の最大の学び
:明日から実践してみたいこと
◆全7回シリーズ講座概要
【第1講】Prologue 今なぜリーダーのためのコーチングなのか?
【第2講】コーチングスキル編:耳を傾ける【傾聴】
【第3講】コーチングスキル編:尋ねる【質問I】
【第4講】コーチングスキル編:尋ねる【質問II】
【第5講】コーチングスキル編:励ます【認知・承認】
【第6講】コーチングスキル編:1on1コーチングステップ
【第7講】人間理解力向上編:行動傾向別コミュニケーション
必須知識 |
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特になし |
担当講師 |
講師 佐藤正彦 先生
株式会社アップシフト 代表取締役 |