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人が生まれて、人生を終えるまで、どのくらいの人との関わりがあるのでしょうか。一生のうちに出会う人数、関わる人数は、人それぞれですが、家庭でも、学校でも、会社でも、どんな社会でも、円満な人間関係を築くことでより良い人生を送れますよね。私たち一人ひとりが近くにいる人の良き相談相手になれるように、お互い認め合うコミュニケーションカウンセラーについて、約15分の動画講座で理解を深めてみませんか。個別カウンセリング300名以上の実績とカウンセラー経験を生かし、心に寄り添った研修が定評の共感力アップメディカルケアコーチの下枝先生と一緒に学び、あなた自身の心も軽くしてみませんか。
態度と言葉で表現できる積極的傾聴7つの技法は、組み合わせで効果アップ!
・話すこと聴くことの双方向でうまくいく?くい違いがでる?
・聴く姿勢をどんな風に意識すると効果的?
・「いやいや、そうじゃないのよ」と言われた時、どうする?
・2度聴くことは悪いことではない?!相手は整理できる!?
・相手が話を中断した時、黙る時に、聴き役はどうする?
・言葉が出てこない場合、どうする?
今の時点での、あなたの話す力、聴く力の特徴が見えてくる!
・あなたは、相手の話をほとんど聴けないタイプ?
・あなたは、比較的によく聴いているタイプ?
・あなたは、聴く力十分なタイプ?
・あなたは、心から聴けていますか?
相手からの言葉以外のメッセージに目を向けていますか?
相手の内面の声に耳を傾けていますか?
「あなたの気持ちを心から聴いている」だけではダメ!相手には伝わらない!
・話の真意を伝える行為はどうする?
・相手の心がリラックスできるためにはどうする?
・相手に聴いていることが伝わるにはどうする?
担当講師 |
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下枝 三知与(しもえだ みちよ) 先生 「自分と相手は違う人」やさしいコミュニケーションスキルを身につけよう! 共感力アップメディカルケアコーチ
日本航空株式会社の国際線客室乗務員として4年間、一流の接客を経験。結婚後専業主婦としての25年のブランクを経て社会復帰に成功。接客サービス業の人材育成を長年担当。 |